令和元年度10月例会

１０月例会報告　講師例会

テーマ　「伝える」から「伝わる」へ　～コミュニケーション力＆スピーチ力アップ術～

１０月１７日、古河商工会議所において、Ｏｆｆｉｃｅアイム代表　森川あやこ先生をお招きし、講師例会を開催いたしました。

　森川先生は、元女優の経歴をお持ちで、芸能界引退後は人材関連業界勤務を経験され、大手コールセンターで社内２０００人の電話オペレーターの中から、応対品質、顧客解約阻止率のベストスコアをおさめるなどご活躍されました。

森川先生の講演は、芸能界での経験と、人づきあいの体験を基にしたワークショップ型の内容で、先生の親しみやすい大阪弁もあり笑いも絶えず、出席者同士の交流が多くとても楽しく学べ、充実した時間を過ごすことができたと好評でした。

また、今回教えていただいたコミュニケーション・スピーチ力アップのスキルは、明日からでも実践できる内容で、早速試してみたいという声が多く聞こえました。

最後に、爽やかな笑顔でわかりやすく講演いただきました森川先生に、改めて心より御礼申し上げます。

研修研鑽委員会　副委員長　川島秀明